 | 客户决定未来 |
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 | 客户不是上帝--投诉管理新智慧以最少的成本获得最高的客户满意度 |
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 | 服务创造价值--让服务成为客户购买 |
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 | 客户价值：业绩提升与持续的阶梯 |
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 | 客户忠诚密码之客户关系管理 |
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 | 引爆销售--服务篇 |
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 | 换一种思路做客户：让客户为企业增值的终极策略 |
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 | 全员服务 |
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 | 如何永远赢得顾客--信念篇 |
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 | 如何永远赢得顾客--秘训篇 |
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 | 新服务力 |
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 | 生产制造型企业如何创造满意的客户服务 |
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 | 销售过程中的客户说服技巧 |
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 | 用心--服务用嘴不如用心 |
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 | MOT关键时刻--全球最具影响力的服务培训课程 |
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 | 卓越的客户服务与管理 |
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 | 客户至尊：金牌服务技巧制造顾客忠诚,创造服务利润 |
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 | 银行窗口实战服务技巧中国银行业系列培训专业课程 |
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 | 如何处理客户的异议 |
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 | 如何防范老客户流失重视客户，防范老客户的流失，有效实施客户管理营销是企业生存之本 |
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干好销售 ￥480.00
激荡三十年 ￥220.00
中小学素质教育 ￥1450.00
目标与计划管理 ￥212.00
曾国藩家训（下部） ￥132.00
强势领导力：成就领导者的绝对气场 ￥430.00
企业突围之道 ￥199.00
易经的智慧：从开天辟地到师忧比乐 ￥405.00
成功接班 ￥330.00
智慧的钥匙：十种思维模式 ￥560.00
